Marie-Louise schreef: ↑vr 14 dec 2018, 16:20
Wacht al 46 uur op goedkeuring van de Lays, de DE bonenkoffie en de Nescafe, was n online bestelling bij Jumbo pickup point. In 1e instantie afgekeurd vanwege onscherpe bon. Dit klopte ook. Dinsdag opnieuw ingestuurd, haarscherp screenshot want je hebt geen ouderwetse kassabon.
Hij blijft staan op: in behandeling. Terwijl hij bij mijn partner meteen goedgekeurd is. Iemand hier ervaring mee of is t een kwestie van een foutje bij Scoupy ?
Ze zijn de laatste tijd extreem langzaam. Ik heb hetzelfde probleem, het duurde bijna 2 dagen voordat het goedgekeurd was.
Ze zeggen dat het met de drukte ivm. de cashbackparade te doen heeft, maar het is anders ook nooit zo geweest.
Zonet nog een cashback ingediend, kreeg ik dit bericht bij de bevestiging:
"Het beoordelen van je kassabon en het uitbetalen van jouw cashback duurt in verband met de drukte langer dan gebruikelijk. Wij vragen hiervoor jouw begrip. Onze excuses voor het ongemak."
Lia schreef: ↑vr 14 dec 2018, 17:49
Hier ook 48 uur gewacht op goedkeuring.
Je moet ook je mailtje van uitbetaling goed lezen,want nu moet je kiezen tussen uitbetalen en doneren.
Lia@ bij mij staat er nog:
"We streven ernaar je casback aanvraag binnen 2 werkdagen te verwerken"
Goed gelezen dus.
Vandaar dat ik het op het forum vroeg en aan de reacties te zien zijn er meer mensen die lang wachten. Dus wacht ik maar af.
Lia schreef: ↑vr 14 dec 2018, 17:49
Hier ook 48 uur gewacht op goedkeuring.
Je moet ook je mailtje van uitbetaling goed lezen,want nu moet je kiezen tussen uitbetalen en doneren.
Zal hierdoor wel komen, dat t zo lang duurt. Had t eest niet in de gaten dat ik in die mail.kon kiezen
Lia schreef: ↑vr 14 dec 2018, 17:49
Hier ook 48 uur gewacht op goedkeuring.
Je moet ook je mailtje van uitbetaling goed lezen,want nu moet je kiezen tussen uitbetalen en doneren.
Zal hierdoor wel komen, dat t zo lang duurt. Had t eest niet in de gaten dat ik in die mail.kon kiezen
Lijkt me niet. Normaal heb je na 48 uur de betaling al binnen, nu zit je nog niet eens halverwege het proces met de keuring.
Lia schreef: ↑vr 14 dec 2018, 17:49
Hier ook 48 uur gewacht op goedkeuring.
Je moet ook je mailtje van uitbetaling goed lezen,want nu moet je kiezen tussen uitbetalen en doneren.
Ik vraag mij af waarom 12 uur bedenktijd , je kan in 1 min. toch ook wel beslissen of je het wil doneren of niet ! !
( dus ik zie die wachttijd graag terug gebracht worden naar max. 1 uur ) of spelen hier voor Scoupy andere belangen ?