Scoupy afgewezen bon

[Britta1951]

Stuur op 10 juni bon in, wordt op 21 juni afgewezen ( was gewoon goed).
Mag hem opnieuw insturen, meteen gedaan.
Wordt hij afgewezen omdat de opstuur datum van de bon verstreken is.
Meer mensen hier last van?

[tinekehart]

Ik heb een ander probleempje.
12 juni startte de actie Kellogg's Extra: van €3,59* voor €1,-
Ik heb het product nog dezelfde dag gekocht en ingestuurd.
De actie werd echter voor 50% vergoed.
Klantenservice gebeld ook dezelfde dag, de medewerker zou
het probleem doorsturen naar de ICT afdeling.
Afgesproken dat ik er nog een mail over zou sturen.

Ik heb een reactie terug gehad, maar er wordt beweerd
dat de actie goed verwerkt is. Ik heb € 1,80 = 50% terug gehad.
Ik heb nog gemeld dat het niet klopt maar krijg geen antwoord meer.
En volgens mij heeft de actie Kellogg's voor 50% nooit bestaan.

Heeft iemand anders ook de ervaring met deze actie?
In het verleden waren ze bij de klantenservice heel behulpzaam
en accuraat.

[Mariam]

Ik heb Kellogg's met 50% korting. Niet voor 1 Euro.

[isaswinkie]

Ik heb ook kellogs voor 1 euro. Speciaal voor jou actie. Neem aan dat een screenshot sturen voldoende zou moeten zijn

[Jacky's]

Check of het ook in je account zo staat.
Het staat in het algemene overzicht voor €1.00
Niet in onze accounts, daar voor 50% korting.
Dat speciaal voor jouw logo is misleidend.
Check je eigen account.
Hiero ook leerproces.

[anja61]

@jacky's: bij mij net zo. Als ik Scoupy open (algemeen) dan staat er inderdaad "Kellogg's Extra: van €3,59* voor €1,-" Speciaal voor jou.
Als ik inlog in mijn account staat er nog steeds 'speciaal voor jou' maar dan met omschrijving 50% cashback van 3,59 voor 1,80.

[Lois]

@tinekehart, ik heb hier hetzelfde.
Weet zeker dat er stond voor 1 euro proberen, heeft Scoupy later veranderd in 50% korting.
Hier dus ook maar 1,80 retour gekregen.
Ik begon al te twijfelen aan mezelf maar weet het nu zeker.

[tinekehart]

Ik had hetzelfde Lois, voor ik boodschappen ging doen had ik nog gekeken.
Ik maak altijd aantekeningen op mijn boodschappenbriefje welke aankoopprijs
er staat en hoe het aanbod is op mijn persoonlijke pagina.
Ik wist dus dat ik daar geen fout had gemaakt.
Ik twijfelde nog wel of ik goed gekeken had bij het indienen, dat gaat zo snel.
Maar dan nog .... dat kunnen ze toch niet zomaar veranderen!

Waar moet het naar toe met Scoupy in de toekomst?