Estherp schreef: ↑zo 14 nov 2021, 19:30
Hebben jullie ook problemen met Treetz?? Eindelijk de bami gescoord en heb deze vanmorgen ingestuurd. Vanavond gegeten dus ik denk even de enquete invullen. Staat de bami nog bij "Gereserveerd", bij "Antwoord op enquete" en bij "in behandeling". Dus 3 vakjes zijn "actief" voor 1 product. Als ik dan nogmaals de streepjescode en bon instuur zegt de app dat ie al een bon in behandeling heeft, maar ik kan geen enquete invullen
Moet zeggen dat het in vergelijking met bijv Scoupy wel een hoop werk en problemen oplevert. Ik ben al een maand bezig om 2 bedragen van een eerdere actie vergoed te krijgen. Communicatie is DRAMA! Dus hierover reclameren zal ook weer lange tijd duren, of het moet een algemene storing zijn.
Ze hebben leuke producten, maar wordt je niet gemakkelijk gemaakt
Tegelijk bij Antwoord op enquete en in behandeling kan na insturen bon, maar ook bij gereserveerd is wat vreemd ja. Antwoorden zij wel op de berichten die je via de app stuurt? Hier bijna altijd antwoord dus hoop dat ze bij jou ook gaan antwoorden.
Ik heb van alles geprobeerd qua communicatie: mail, facebook, app. Op een gegeven moment een berichtje, zou de volgende ochtend direct worden terug bericht.... is nu ruim 2 weken geleden
Estherp schreef: ↑zo 14 nov 2021, 19:30
Hebben jullie ook problemen met Treetz?? Eindelijk de bami gescoord en heb deze vanmorgen ingestuurd. Vanavond gegeten dus ik denk even de enquete invullen. Staat de bami nog bij "Gereserveerd", bij "Antwoord op enquete" en bij "in behandeling". Dus 3 vakjes zijn "actief" voor 1 product. Als ik dan nogmaals de streepjescode en bon instuur zegt de app dat ie al een bon in behandeling heeft, maar ik kan geen enquete invullen
Moet zeggen dat het in vergelijking met bijv Scoupy wel een hoop werk en problemen oplevert. Ik ben al een maand bezig om 2 bedragen van een eerdere actie vergoed te krijgen. Communicatie is DRAMA! Dus hierover reclameren zal ook weer lange tijd duren, of het moet een algemene storing zijn.
Ze hebben leuke producten, maar wordt je niet gemakkelijk gemaakt
Wat ging er dan mis bij die eerdere acties? Ik hoor de laatste tijd wel vaker slechte ervaringen. Een vriendin had vorige maand ook technisch gedoe met een kassabon en toen werd haar account tijdens de daaropvolgende communicatie zelfs geblokkeerd met een reden die nergens op sloeg. Daarna kreeg ze ook echt nergens meer een reactie op.
Wat ging er dan mis bij die eerdere acties? Ik hoor de laatste tijd wel vaker slechte ervaringen. Een vriendin had vorige maand ook technisch gedoe met een kassabon en toen werd haar account tijdens de daaropvolgende communicatie zelfs geblokkeerd met een reden die nergens op sloeg. Daarna kreeg ze ook echt nergens meer een reactie op.
Bij een eerdere actie afgerekend bij de zelfscan van Lidl. Helaas was de kassabonrol op dus de kassabon was te kort. Geprobeerd in te dienen, en toen bedacht dat de bon ook digitaal in de Lidl app staat. Inmiddels al 5x (!) alle bonnen en bewijsmiddelen naar Treetz gestuurd.... of geen reactie en 1x de belofte dat het gelijk de volgende dag wordt opgepakt.... nu bijna 3 weken geleden....
Qua communicatie kunnen we echt nog wat leren, ze reageren gewoon niet, dat is een kwalijke zaak. Lijkt mij toch best wel een grote organisatie
Zeeuwsmeisje schreef: ↑ma 15 nov 2021, 13:40
Portemonnee is weer geleegd.
App is een stuk leger nu: alleen de laatste vier acties (drank en klant en klare maaltijden) staan er nog in.
Volgens mij halen ze eruit waar ze zeker genoeg deelnames hebben gehad en dus zijn afgerond.
Nieuw en nu beschikbaar: Glade fragranced bathroom gel 100%
Nieuw en (volgens mij meteen al) niet meer beschikbaar: Airwick Deco spaere Mango & Limoen 100%
Zeeuwsmeisje schreef: ↑ma 15 nov 2021, 19:57
Nieuw en nu beschikbaar: Glade fragranced bathroom gel 100%
Nieuw en (volgens mij meteen al) niet meer beschikbaar: Airwick Deco spaere Mango & Limoen 100%
Zeeuwsmeisje schreef: ↑ma 15 nov 2021, 19:57
Nieuw en nu beschikbaar: Glade fragranced bathroom gel 100%
Nieuw en (volgens mij meteen al) niet meer beschikbaar: Airwick Deco spaere Mango & Limoen 100%
Verdwenen. Bij jou ook weg Zeeuwsmeisje? Bij mij was het cherry en peony.
Nevermind, hij is met reservering weer terug.
Laatst gewijzigd door Famke op ma 15 nov 2021, 20:05, 1 keer totaal gewijzigd.
.